Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich und Schweiz.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland): 

Deutschland: 4,95€ (Versand mit DHL)  

Österreich: 4.95€ (Versand mit DHL)

Versandkostenfrei ab 39€

Schweiz: 9,95€  (Versand mit Asendia)

Versandkostenfrei ab 150€

Unsere Textilien werden nach deiner Bestellung und erfolgreichem Zahlungseingang für dich bedruckt und danach versendet. Dies dauert in der Regel 2 – 6 Werktage. Lieferungen in die Schweiz können sich durch die örtlichen Zollbestimmungen und Kontrollen deutlich verzögern (4-8 Werktage).

Aktuell kann es bei einigen Produkten zu einer höheren Lieferzeit kommen, da auch wir von einer verzögerten Nachlieferungen durch unsere Zulieferer betroffen sind. 

Zollgebühren Schweiz:

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in die Schweiz möglicherweise zusätzliche Gebühren (Einfuhrzölle) anfallen können, die vom Zielland festgelegt werden. Diese Gebühren hängen von Faktoren wie dem Fertigungs- oder Ursprungsland der Ware und ihrer Klassifizierung ab und werden erhoben, sobald das Paket die Schweiz erreicht hat. Sollten derartige Abgaben anfallen, sind sie vom Kunden zu entrichten, damit das Paket ordnungsgemäß verzollt werden kann. Wir empfehlen Ihnen, sich im Vorfeld über die geltenden Bestimmungen und möglichen Kosten zu informieren, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden

💫 Kostenloser Umtausch – ganz ohne Stress

Du hast dich in dein neues Lieblingsstück verliebt, aber die Größe oder Farbe passt nicht ganz?
Kein Problem – wir möchten, dass du dich richtig wohl fühlst 🌸

Schreib uns einfach kurz an:
📩 kim@seelenzauber.store
mit deiner Bestellnummer & deinem Wunsch – und du kannst direkt die passende Größe oder Farbe neu bestellen.
Sobald deine neue Bestellung bei uns eingeht, schicken wir dir ein kostenloses Retourenlabel für den Umtausch zu 💌

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🌿 Ein kleiner Hinweis mit viel Herz:

Dieses Angebot gilt nur für Umtausch bei Farbe oder Größe – nicht für reguläre Rücksendungen. 
Bitte nutze diese Möglichkeit achtsam, damit wir weiterhin ressourcenschonend & liebevoll für euch zaubern können ✨

Wir vertrauen dir – und danken dir, dass du mit uns nachhaltig denkst 💜

✨ P.S.: Deine Seelenzauber-Garantie

Falls sich dein Shirt trotz aller Magie mal verzieht, der Druck bricht oder etwas anderes nicht stimmt, gilt:
Du hast 90 Tage Seelenzauber-Garantie.
Meld dich einfach bei uns – wir schicken dir selbstverständlich kostenfrei Ersatz 💜

Retouren

Natürlich hast du auch die Möglichkeit, deine bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück zuschicken. Wir sind ein kleines Unternehmen und übernehmen keine Rücksendekosten. 

Bitte melde dich per E-Mail (info@seelenzauber.de) mit deiner Bestellnummer und wir senden dir die Adresse.

Bitte beachte, dass der Sticker mit dem QR-Code noch vorhanden sein muss, da wir nur ungetragene Neuware annehmen.

Solltest Du ein Bundle bestellt haben, müssen alle dazugehörigen Artikel zurückgeschickt werden, damit Du den gesamten Bestellwert zurückerhältst. Solltest Du einen Gratisartikel (beispielsweise während einer unserer Aktionen) erhalten haben, beachte bei der Retoure, dass sowohl der Gratisartikel als auch der reguläre Artikel retourniert werden müssen. Wenn Du nur den regulären Artikel zurücksendest, behalten wir uns das Recht vor, den Wert des Gratisartikels von Deinem Rückzahlungsbetrag abzuziehen.

Des Weiteren sind personalisierte Produkte vom Widerruf ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Wir erstatten dir deinen Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen zurück, beginnend ab dem Tag, an dem wir die von dir zurückgeschickten Produkte erhalten haben.

Nach Erhalt der Rücksendung, kann die Rückerstattung bis zu ca.  10-14 Tage dauern.

Die Kaufpreiserstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, über die du das Produkt bei uns zuvor gekauft hast.